En algunos restaurantes (no en todos!) de Londres o de Inglaterra en general sinceramente, podréis ver incluida en vuestra cuenta un cargo de «service charge» del 12.5% normalmente.
Esta es una de las cosas por las que a veces comer en un restaurante normalillo en Londres puede resultar bastante caro! Se trata de un cargo de servicio que es, en otras palabras, la propina, pero ya incluida en tu cuenta. Este «service charge» es opcional, y tienes derecho a no pagarlo. Lo que ocurre, es que a veces te lo encuentras incluido en tu cuenta ANTES de la suma total – por lo que es muy sencillo no darte cuenta. Lo normal es que en la cuenta tengas el Subtotal y a continuación el importe del service charge y el Total de estos dos en un número más grande que llama más la atención que el primer Subtotal sin el service charge…
A continuación os pongo un par de fotos de ejemplo:
7 comentarios
Recién venimos por primera vez a Londres y comimos en un restaurante de comida libanesa, al llegar la cuneta vi ese cargo y le pregunté al mesero si ese cargo ers la propina a lo cual él respondió que no. Osda que le dejé doble propina. Me timó
Hola!
Gracias por la web! tiene información muy útil para planificar tu escapada!
Una pregunta acerca del «Service Charge», ya que este post es del 2012. Sigue siendo igual? me refiero a lo opcional de pagarlo. Seguramente pague con tarjeta así que tendré que solicitar el total sin el «service charge», verdad? prefiero dejar una propina dependiendo del servicio, y no porque me obliguen!
Gracias y un saludo
Hola Lorena, sí, esto sigue siendo asi. Pides la cuenta, y si al traertela pone optional service charge included puedes decir que te cobren sin el service charge, pero si es un restaurante bueno es de esperar que aceptes el service charge.
Dos cosas:
– Entiendo que el service charge es por el servicio, y si compro la comida para llevármela (take out) no tienen derecho a cobrarmelo ni tan siquiera por anticipado, es así?
– Si me niego a pagar el service charge, ellos pueden llamar a la policía para denunciarme?
Hola Héctor,
Si compras comida para llevar no te lo van a cobrar. En algunos restaurantes pone claramente que es opcional, en estos casos puedes decir que no quieres pagarlo, pero en otros pone en el menú que se aplicará, no pone la palabra optional, por lo que se entiende que si pides comida estás aceptando que incluirán el servicio en la cuenta y esperarán que pagues.
Muchas gracias por vuestra respuesta, os comento:
1. De acuerdo, pero he visto que en algunas cartas no la palabra optional pero sí DISCRETIONARY, entiendo que es lo mismo, es asi?
2. Dado que el service charge es una cuantía que yo considero algo elevada para una cuenta de 50-60 libras (pueden ser 6-9 libras solo el service charge), qué costumbre hay en pagarlo? Hay gente que aun habiendo recibido un buen servicio no lo pague?
Aprovecho para fecilitaros por las explicaciones de la pagina web y la rapidez en las respuestas, sin duda la recomendaré a unos amigos que viajaran en unas semanas después que nosotros
Hola Hector,
por lo general la gente lo paga, y más si lo pone en la carta que lo van a cobrar… Un saludo!